“太感谢了，帮我们解决渗漏水的难题。”日前，家住南太湖新区滨湖街道丘城社区太湖兰庭的居民张女士在业主群里发表留言，其他业主纷纷接龙，向社区表示了感谢。据了解，丘城社区有五个小区是交付10年以上的老旧小区，普遍存在着墙皮掉落、漏水发霉等问题，让居民饱受困扰。据丘城社区党支部书记马晓燕回忆，2014年社区正式成立以来，便一直在处理小区渗漏水问题。“我们当时召开了第一次业主大会，会上居民纷纷说出了自家的困扰，希望社区能够牵头帮助他们解决这个问题。”社区便第一时间联系业委会和物业开始着手工作。说干就干，马晓燕随即带着工作人员挨家挨户进行实地走访，发现不少居民家中墙体产生裂缝，积水往家里渗透，还有部分新房家中墙体已经发霉。眼看光靠社区解决不了问题，马晓燕便将问题梳理，多次对接市、区建设局和房产公司，并由社区牵头，小区物业、业委会协同，齐力解决问题。“当时开发建设的时候，每个小区都会有一笔质保金，质保到期后便可向当地建设局申请动用。”马晓燕说，“因为几个小区房屋渗漏水问题都很严重，我们就积极沟通上级部门，和业委会、物业一起让这笔钱派上用场。”经过三方的不懈努力，这五年来丘城社区先后完成五个小区的渗漏修复工作，使困扰近千户居民多年的疑难问题得到妥善解决，受到居民广泛好评。“三方通力合作切实化解潜在矛盾，确保社区和谐稳定，也增强了居民群众对社区治理与服务的公信力和满意度。”马晓燕表示。此外，社区还通过三方协同、共同商议、民主决策、长效监督等举措，将社区治理中遇到的难题合力解决，不仅拓宽了居民参与社区事务的渠道，而且有效加快社区解决问题的时效，有利保障社区事务的解决监督。丘城社区相关负责人表示，接下来将持续推动现代社区建设，系统化打造“党支部+业委会+物业管理”的微治理模式，推动基层小区党建统领、三方协同实体运作、多元主体协商共治，优化业委会建设、物业品质提升、议事协商机制等基层问题，在为民服务上出实招、务实功、求实效，用线-南太湖新区