“下水道通了，家里不再返水渗漏了，我的心情也舒畅了。”家住和平社区35栋27号的居民刘女士笑着说。

　　近日，和平社区接到35栋居民反映，称由于下水主管线疏通不力，导致四单元一侧住户家频繁出现返水、堵塞、污水漫溢、渗漏等问题，严重影响了居民的日常生活。驻和平社区“访惠聚”工作队队员和社区网格员及时赶到现场，并联系物业公司工作人员上门排查原因。经过排查，工作人员最终确定堵塞原因为下水主管线老化，建议经由一楼住户内下水主管线的预留疏通口进行由下至上的疏通清理。

　　在处理过程中，几户居民在维修费用和更换方式上存在分歧。工作队队员、社区网格员积极与居民进行沟通协调。经过多次协商，最终居民同意更换下水管线，并自行承担更换水管线破地造成的损失，签订了调解同意书。